升级县级政务公开专区，科学合理布局5个子功能区，完善自助办理、资料查阅、公开申请、政策咨询、图书阅读等功能，按“四有三会”（有专人、有设备、有资料、有制度，会答、会查、会笑）标准配齐人力物力，并以此为参照，指导有条件的乡镇、村建设专区，逐步拓宽覆盖面，同时，在县档案馆、图书馆规划建设2个政府信息公众查阅点。线下平台多点开花，提供便捷权威的政府信息，让群众查阅政府信息像逛超市一样舒适方便。积极响应“揭榜竞优”工作部署，主动揭榜“建设统一的基层政务公开标准体系”，聘请技术公司对基层政务公开平台全面升级，组织对32个公开领域的公开事项进行重新梳理、调整、确认。按照法定公开要求，不断挖掘公开层级和深度，突出信息实用、可读、易懂，线上查阅政府信息犹如网购般随性。

开展常态化“送政策、解难题、优服务”活动，以图文、H5、短视频、电子书等喜闻乐见的形式解读政策和会议，实现政府网站和微信公众号同步解读，同步推送。将营商环境政策解读、惠企政策兑现专栏与举报投诉相结合，全方位公开减税降费、激发市场主体活力等经济环境政策信息和投诉查处案例。今年，共解读文件5个，解读政府会议7次，举办新闻发布会3次。积极组织举办“守护好一江碧水”政务公开月活动，全县60多家单位结合自身职能实际，广泛邀请各界代表，扎实开展形式多样的公开活动，形成较大社会反响，全面增强全民参与环保的氛围和意识。

充分发挥以公开促服务的积极作用，全面实现服务事项全流程公开，并全面推行“网上办事”“预约服务”等有效举措，打造便民高效的智慧政务。通过政务公开助力，政务服务事项网上可办率、全程网办率分别达到100%和86%。开设“人文平江”旅游专栏，设计文化、景点、酒店、美食、特产、交通等模块，将全县旅游线路和文旅活动全部排上“文旅日历”，依托“今日平江”、“平江文旅广体”等微信矩阵和视频号广泛宣传，助力全域旅游，提振平江烟火气。同时，以政府网站为主平台，联合宣传、融媒体等部门主动发声，通过公益广告展播、在线知识竞赛、短视频、网民互动等公开活动，配合“土味”方言，将政策与文明公约生动展示，助推全国文明城市创建。